独立系SIerのカスタマーサクセス／株式会社日東システムテクノロジーズ
自社パッケージ製品が売上の9割を占める優良システム開発企業でのカスタマーサクセス
求人内容
- 仕事内容
- 自社で開発販売している学生募集業務をサポートする学生募集管理システム「infoCloud」における、顧客の継続利用・満足度向上を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
【具体的には】
・顧客からのお問い合わせ対応（電話7割・メール3割）
・顧客ニーズのヒアリングと課題解決提案
・顧客データの分析と改善提案
・解約対策立案
・その他事務作業（お問い合わせ対応履歴の入力など）
【サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています】
様々な業界の方が活躍しています。
・ブライダルの式場スタッフ
・銀行の窓口業務
・ショッピングモールの販売スタッフ
・ドラックストアの販売員
・ホテルの従業員
など
※評価制度が整っているので成果を感じながら、やりがいを持って働くことができる環境です。 - 募集背景
- 業績好調につき増員
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要資格
- 普通自動車免許
- 必要業務
経験 - 顧客や社内のニーズを判断し、適切で柔軟なコミュニケーションが取れるスキルをお持ちの方
※業界未経験者でも問題ございません！
【求める人物像】
・丁寧で好印象なお客様対応ができる方
・お客様に親身になって寄り添うことができ、粘り強く向き合える方
・自分が求められていることを正確に判断し、自己成長ができる方
・協調性を持ち、チーム一丸となって目標に向かうことができる方
・自分のアイディアをカタチにしたいと考えている方
・自分の成果を正当に評価してもらいたいと考えている方 - 優遇要件
- ・UIターン者歓迎
勤務条件
- 勤務地
- 群馬県太田市
- 転勤有無
- なし
- 想定年収
- 350万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
退職金制度あり（社内規定あり） 家族手当（配偶者5,000円/子 3,000円） 通勤手当（上限あり） 残業手当（残業時間に応じて別途支給） 財形貯蓄 健康診断 親睦団体各種行事 トレーニングジム マッサージチェア 仮眠室 お菓子・コーヒー無料 服装自由 - 休日休暇
- 週休2日制（土日/自社カレンダーによる） 慶弔 出産育児 結婚 看護介護 リフレッシュ 計画年休5日 有給休暇（半年経過10日/最高付与20日/半日有給可）
※年間休日116日
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- ■事業説明
同社は全国の専門学校・短大・大学が抱える学校運営の様々な課題を解決するサービスを展開。企画・開発・販売・アフターフォローを全て自社で完結しています。顧客のニーズを迅速にとらえてサービスに反映していく姿勢が評価され、成長を続けているIT企業です。
■同社で働く魅力
・100％自社開発・自社運営なので、お客様の実際の声を商品に反映させることができる
・入社歴が浅くても様々なことにチャレンジできる機会が与えられ、自分のアイデアをカタチにすることができる
・チームで協力しながら目標に向かって進んでいくことができる
・自分の成長を感じることができる
・業務の改善案や新しい発案が多く、業務が常に進化している
・その他、社内制度・福利厚生も充実 - 売上
- 24億9500万円
- 従業員数
- 158名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（群馬）
- 求人ID
- 44582
- 担当コンサルタントより
- 群馬県太田市を代表するSIer。自社製品を100％社内で構築している企業の業績拡大のための中途採用です。異業界からの転職者も活躍しています。
≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョン（サービスサイト名：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「この求人にエントリーする」よりお気軽にご応募ください。
≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、U・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。
お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。
(3)求人サーチ・紹介
面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。
また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦(書類選考)
応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。
履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。
(5)企業との面接
面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。
また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。
(6)内定（条件交渉・退職準備）～入社
直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。
また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。
(7)入社後のアフターフォロー
入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。
（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
